Điều 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại U4A VTV, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản cho bạn:
Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Ngày sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam
- Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, không ai có thể đọc được)
Thông tin hoạt động giao dịch
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các khoản đặt cược
- Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại)
- Địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập
- Thời gian và tần suất truy cập nền tảng
Thông tin kỹ thuật từ thiết bị
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng U4A VTV
- Dữ liệu cookie và session nhằm ghi nhớ phiên đăng nhập
- Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác)
Lưu ý quan trọng: U4A VTV không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
Điều 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin thu thập được U4A VTV sử dụng một cách có trách nhiệm và minh bạch cho các mục đích sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
| Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu hành vi, cookie, session |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp |
Toàn bộ thông tin tài khoản liên quan |
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã khai báo. U4A VTV không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các hoạt động quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Điều 3
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
U4A VTV cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền.
- Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng trong các vụ việc điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ và bảo mật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với U4A VTV.
Tất cả các đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và tuân thủ chính sách bảo vệ thông tin tương đương tiêu chuẩn của U4A VTV.
Điều 4
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của U4A VTV trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Điều 5
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách thành viên của U4A VTV, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không còn chính xác hoặc đã thay đổi.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn muốn sử dụng dịch vụ.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu nếu bạn cho rằng không phù hợp với mục đích đã công bố.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại tới U4A VTV hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Điều 6
Chính Sách Cookie
U4A VTV sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web để tối ưu giao diện.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu vô hiệu hóa toàn bộ cookie, một số tính năng của U4A VTV có thể không hoạt động đúng cách. Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm chính:
- Cookie cần thiết: Không thể tắt – dùng để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
Điều 7
Thay Đổi Chính Sách
U4A VTV có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
